Verzendbeleid van exclusievesneaker.com

Bij Exclusieve Sneakers doen we er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je af te leveren. Op deze pagina lees je alles over onze verzendmethode, de verwerking van je bestelling en wat je kunt verwachten nadat je een bestelling hebt geplaatst op exclusievesneaker.com.

1. Verwerking van je bestelling

Zodra je een bestelling plaatst op onze website, ontvang je direct een automatische bevestiging per e-mail. Dit is het bewijs dat je bestelling en betaling succesvol zijn ontvangen. Ons team start vervolgens met de verwerking.

We streven ernaar om bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, binnen een redelijke termijn te verwerken en klaar te maken voor verzending. In sommige gevallen kan het, vanwege de exclusieve aard van onze producten of onverwachte drukte, iets langer duren voordat je bestelling wordt verwerkt. Mocht er een onvoorziene vertraging optreden, dan zullen we je hierover altijd zo snel mogelijk informeren via het e-mailadres dat aan je bestelling is gekoppeld.

2. Verzendmethoden en partners

Voor het verzenden van jouw exclusieve sneakers werken wij uitsluitend samen met betrouwbare en gerenommeerde vervoerders. Deze partners zijn gespecialiseerd in het veilig en trackbaar vervoeren van pakketten, zowel nationaal als internationaal.

Tijdens het afrekenen in de checkout van exclusievesneaker.com krijg je, indien van toepassing, een overzicht van de beschikbare verzendopties voor jouw adres. De uiteindelijke keuze voor een vervoerder kan per bestelling en bestemming verschillen, maar je kunt erop vertrouwen dat jouw pakket in professionele handen is.

3. Verzendbevestiging en tracking

Zodra jouw bestelling onze locatie heeft verlaten en is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je een unieke track & trace-code.

Met deze code kun je op de website van de vervoerder real-time de reis van jouw pakket volgen. Zo weet je precies waar je bestelling is en wanneer je deze ongeveer kunt verwachten. Het is raadzaam om de trackinginformatie goed in de gaten te houden, vooral rond de bezorgdatum.

4. Bezorging

De vervoerder zal proberen het pakket af te leveren op het door jou opgegeven adres. Op de dag van bezorging wordt de trackinginformatie vaak geüpdatet met een verwacht tijdvak.

Mocht je op het moment van bezorging niet thuis zijn, dan hanteert de vervoerder een vaste procedure. In veel gevallen zal de bezorger proberen het pakket bij een buur af te leveren. Als dat niet mogelijk is, wordt er een bericht achtergelaten met instructies. Je kunt dan vaak kiezen voor een nieuwe bezorgpoging op een ander moment of het pakket ophalen bij een afhaalpunt in de buurt. Het is belangrijk om de instructies van de vervoerder op het briefje of in de tracking-app te volgen om te voorkomen dat het pakket wordt teruggestuurd.

5. Internationale verzending en douane

Exclusieve Sneakers verzendt naar een groot aantal landen wereldwijd. Houd er bij bestellingen buiten de Europese Unie rekening mee dat je bestelling te maken kan krijgen met lokale douaneprocedures.

Invoerrechten en belastingen: Alle kosten die verband houden met invoerrechten, omzetbelasting (zoals VAT of andere lokale taxes) en inklaringskosten zijn voor rekening van de ontvanger. Deze kosten worden niet door Exclusieve Sneakers geïnd, maar worden bepaald en geïnd door de douaneautoriteiten van het land van bestemming. De hoogte van deze kosten verschilt per land en is afhankelijk van de waarde en de categorie van het product. Neem bij twijfel contact op met de douane in jouw land voor meer informatie over de geldende tarieven. Exclusieve Sneakers heeft helaas geen invloed op deze heffingen en kan deze niet voor haar rekening nemen.

6. Niet thuis of problemen met bezorging

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het opgegeven bezorgadres correct en volledig in te vullen. Exclusieve Sneakers is niet aansprakelijk voor pakketten die op een onjuist of onvolledig adres zijn bezorgd, indien dit adres door de klant is verstrekt.

Mocht er onverhoopt iets misgaan met de bezorging, bijvoorbeeld als je pakket beschadigd is of als je het na meerdere pogingen niet hebt kunnen ontvangen, neem dan contact met ons op via de klantenservice. Wij zullen samen met jou en de vervoerder naar een passende oplossing zoeken.

7. Afhaalopties

In sommige gevallen biedt exclusievesneaker.com de mogelijkheid om je bestelling af te halen op een afgesproken locatie. Deze optie, indien beschikbaar, wordt duidelijk getoond tijdens het bestelproces. Mocht je voor afhalen kiezen, dan ontvang je een aparte notificatie zodra je bestelling klaarstaat om opgehaald te worden. Vergeet niet je bestelnummer en een geldig identiteitsbewijs mee te nemen op het moment van afhalen.

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via exclusievesneaker.com. Wij raden je aan om dit beleid zorgvuldig te lezen voordat je een bestelling plaatst. Voor vragen over een specifieke bestelling of verzending kun je altijd terecht bij onze klantenservice via de contactpagina op onze website.